Debido a que el viceministerio de Defensa del Consumidor aprobó el
reglamento de procedimientos de certificación de documentos,
abogados de esa oficina pública colocarán el sello "libre de cláusulas
abusivas” a los contratos de adhesión redactados por los proveedores
de varios tipos de servicios.
Este control a los contratos empezará en seis meses, informó el
viceministro de Defensa del Consumidor, Guillermo Mendoza. Durante la
gestión pasada ese despacho recibió seis denuncias de esa naturaleza.
Debido al tiempo, y a la costumbre de no leer documentos
extensos y con letra pequeña, los consumidores no leen los contratos
que firman, aceptando así cláusulas abusivas, como aquella que dice: "La
empresa no se responsabiliza por desperfectos una vez retirada la
mercancía”, que están en contra de los derechos que están protegidos
dentro de la Ley 453 de Defensa del Consumidor.
Ahora los abogados expertos revisarán esos contratos y los visarán
con el sello "libre de cláusulas abusivas”. Para eso, las empresas
deben presentar el documento al viceministerio con una redacción clara,
el tipo y tamaño de letra - arial 12- sin espacio en blanco para algún
llenado y otros. El visado del documento costará 200 bolivianos por
primera vez y 150 la renovación anual; para ello, las empresas de
servicios no regulados como catering, venta de vehículos, agencias de
viaje, gimnasios entre otros tienen seis meses de plazo. Quienes
incumplan esta normativa serán multados con 1.000 a 10.000 UFV, dijo
Mendoza.
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